Customer Support
ওয়াফি কাস্টমার সাপোর্ট
আপনার গ্রাহক সেবার আধুনিক সহকারী
গ্রাহক সন্তুষ্টি ব্যবসার সাফল্যের মূল চাবিকাঠি। Wafi Customer Support সল্যুশন টিকেটিং সিস্টেম, লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও কল সাপোর্ট এক জায়গায় এনে আপনার কাস্টমার সেবাকে আরও পেশাদার করে তোলে।
কেন Wafi Customer Support?
কাস্টমার সেবা যেকোনো ব্যবসার সফলতার মূল। Wafi Customer Support আপনার গ্রাহকদের প্রশ্ন, অভিযোগ ও সাপোর্ট রিকোয়েস্টকে এক জায়গায় ম্যানেজ করার সমাধান দেয়। টিকিট সিস্টেম, লাইভ চ্যাট, কল সাপোর্ট ও রিপোর্টিং টুলসের মাধ্যমে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায় এবং আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা গড়ে তোলে।
মূল ফিচারসমূহ
- গ্রাহকের সমস্যা রেকর্ড
- টিকিট অটো অ্যাসাইন
- প্রাধান্যভিত্তিক রেসপন্স
- SLA ট্র্যাকিং
- ওয়েবসাইট লাইভ চ্যাট উইজেট
- মাল্টি-চ্যানেল কল সাপোর্ট
- চ্যাটবট ইন্টিগ্রেশন
- কনভার্সেশন হিস্টোরি
- হেল্প সেন্টার
- আর্টিকেল/গাইড আপলোড
- সার্চ সিস্টেম
- গ্রাহকের জন্য সেলফ-সার্ভিস অপশন
- কাস্টমার প্রোফাইল
- সাপোর্ট হিস্টোরি
- ফিডব্যাক কালেকশন
- পারফরম্যান্স অ্যানালাইটিক্স
- টাস্ক অ্যাসাইনমেন্ট
- নোট ও ইন্টারনাল চ্যাট
- টিম রিপোর্ট
- রোল-বেসড অ্যাক্সেস
যাদের জন্য এই সল্যুশনস
ই-কমার্স ব্যবসা
সার্ভিস প্রোভাইডার কোম্পানি
সফটওয়্যার ও টেক কোম্পানি
ব্যাংক ও ফাইন্যান্স প্রতিষ্ঠান
টেলিকম কোম্পানি
সুপারশপ ও গ্রোসারি চেইন
হাসপাতাল ও হেলথ সার্ভিস
শিক্ষা প্রতিষ্ঠান
NGO ও নন-প্রফিট
ফুড ডেলিভারি ও রেস্টুরেন্ট ব্যবসা
রিয়েল এস্টেট ও প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট
SME ও কর্পোরেট ব্যবসা
